NOSSOS CLIENTES e PARCEIROS
Valorizamos nossos Clientes e Parceiros, que são a nossa razão de ser!
Queremos compartilhar aqui alguns de nossos Clientes, onde atuamos desde o Gerenciamento de projetos específicos até a construção conjunta de Escritórios de Projeto e Metodologias de atuação.
Uma das maiores empresas de embalagens de papel ou plástico do Brasil, atendendo as grandes redes comerciais.
Uma das mais conceituadas empresas de Consultoria na região Centro-Oeste em projetos de ERP e soluções na área de TI.
Maior franquia TOTVS do Brasil.
Empresa especializada em cuidados com seu Pet.
ERP e Soluções Corporativas
Gerenciamento de Projetos, Programas e Portfólio.
Empresa em soluções de ERP.
Informática e Projetos ERP
Games
Case BunTech / Kelco
Nossa parceria nasceu da necessidade em aprimorar a gestão de projetos internos com um portfólio e metodologia padronizada na área de TI.
Esta parceria teve ampliação no ano seguinte quando também percebemos a necessidade de implementar um framework de gestão de TI para atendimento de Tickets com visibilidade organizada da demanda, prioridade e satisfação dos clientes.
Tivemos muito sucesso na implementação destes dois frameworks, gestão de projetos e de TI, demonstrando à alta direção resultados efetivos na entrega de projetos dentro do orçamento e prazos determinados e elevando os resultados de atendimento de TI:
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SLA com criticidade "urgente" em até 2 horas
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SLA de 83 horas para 6 horas (criticidade alta)
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Eficiência de 36% para 94% de Tickets encerrados
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Índice de satisfação baixa para 98% com classificações entre "Bom" e "Excelente"
A utilização da metodologia proporcionou uma mudança cultural na Organização, gerando um relacionamento transparente entre as áreas na condução dos projetos, facilitando a comunicação e decisões necessárias.
Case ASH Brasil
Nossa parceria nasceu da necessidade em aprimorar a gestão de projetos com um portfólio estruturado e uma metodologia padronizada no atendimento de outsourcing na área de TI.
O uso do framework AVALON proporcionou melhor visão holística dos projetos, trazendo naturalmente a visão estratégica da entrega associada e melhores acordos para estabelecer as expectativas e papéis bem definidos junto aos Clientes.
Tivemos muito sucesso na implementação destes dois frameworks (gestão de projetos e de Outsourcing em TI), implementando controles fundamentais à boa gestão da carteira e contratos, nos níveis estratégico, tático e operacional:
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Visão estratégica de vendas
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Rentabilidade por Contrato / Projeto, com projeções futuras
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Nível de Performance do projeto e dos recursos
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Gestão de Riscos no portfólio
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Priorização estruturada de atendimento e investimentos
Tivemos uma excelente recepção dos Clientes que passaram a elogiar a atuação de serviços, a demonstração de Status Report, visões estruturadas de gestão e melhores acordos iniciais, assim como em decisões na aprovação de GAPs identficados posteriormente.
Case TOTVS e TOTVS OESTE
Nossa parceria nasceu da necessidade de criar uma metodologia capaz de padronizar e ser reutilizada em qualquer projeto, de qualquer porte, complexidade ou tamanho, assim como atender aos diversos segmentos de mercado dos clientes da TOTVS e suas franquias, trazendo assim a qualidade e excelência nos serviços aos Clientes - Customer Experience!
Com base na metodologia desenvolvida pela AVALON, que traz elementos de mercado e experiências práticas com frameworks como PRINCE2, SCRUM e conceitos do PMBOK, assim como a utilização em projetos de implementação de diferentes ERPs, criamos um novo Framework de Serviços!.
Aplicando o novo método, fomos capazes de verificar logo de início os benefícios reais na experiência dos nossos Clientes, trazendo transparência dentro de um conceito de "Quality Gates" que conduz com eficiência e eficácia os projetos.
A condução adequada dos projetos têm trazido valor real agregado desde a sua concepção na pré-venda e facilitado a conclusão destes em nossos Clientes.
Case Oficina1
Nossa parceria nasceu da necessidade de realizar um blueprint dos processos existentes neste cliente da Oficina1 para demonstrar de forma simples e visual o funcionamento da Organização, seus principais gargalos operacionais e elaborar um material para base de uma RFP (Request for Proposal) para a implementação de um ERP.
Utilizamos as notações BPMN e um modelo estruturado de documentação que demonstrou de forma efetiva os processos, a integração entre estes e possíveis gaps de produto no ERP sugerido, trazendo antecipação na solução e mitigando eventuais riscos do projeto de implementação.
Obtivemos um feedback muito positivo na entrega do material final, que veio a ser a base de escolha do fornecedor e da condução do projeto demonstrando o sucesso na aplicação deste modelo.
Case ThinkFast
Nossa parceria nasceu da experiência em antigos projetos de implementação ERP, onde tempos depois viemos a nos reencontrar em uma oportunidade de aprimorar o gerenciamento de projetos nos clientes da ThinkFast.
Notamos que alguns projetos importantes estavam atrasados e com orçamento estourado, muitas vezes causados pelo próprio Cliente que precisava de auxílio na visibilidade de suas tarefas e controle dos seus papéis dentro do projeto.
Desta necessidade de melhor planejamento, controle e visibilidade nos projetos, desenvolvemos uma metodologia adequada à realidade do tamanho e complexidade dos mesmos, implementada através de um PMO de Projetos atuando junto com as equipes de implementação.
A utilização da metodologia proporcionou uma mudança cultural no time de projetos, gerando um relacionamento transparente na condução dos projetos, facilitando a identificação dos gaps e dos responsáveis pelos desvios, trazendo correções e, muitas vezes, antecipações dos problemas naturais de projetos.
A disciplina implicada pelo uso de uma metodologia e pelo valor agregado que a mesma traz, proporcionou planos mais aprimorados visando os benefícios e expectativas dos Clientes da ThinkFast.
Case RACECON
Nossa parceria nasceu do desejo comum em proporcionar aos nossos Clientes uma área de Governança Corporativa que realmente pudesse ajudar na elaboração do plano estratégico, na condução das iniciativas e no controle efetivo dos indicadores que trouxessem resultados confiáveis à tomada de decisão.
Tivemos bastante sucesso na implementação conjunta de frameworks adequados às estratégias de cada organização, combinando diferentes tipos de melhores práticas do mercado para proporcionar um investimento inteligente em relação ao custo x benefício.
Em algumas de nossas experiências conjuntas tivemos a feliz oportunidade de combinar práticas como do PRINCE2 com SCRUM e em paralelo criar uma área de PMO Estratégico para implementar os processos que suportam a operação.
Outras vezes tivemos a oportunidade de criar todo um modelo de Gestão à Vista com reuniões periódicas estruturadas para apuração dos resultados e acompanhamento do plano estratégico.
São estas experiências que somaram valor real agregado em nossos Clientes.
